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Central de suporte
Precisa de ajuda? Abra um ticket diretamente pelo aplicativo.
A página pública de suporte do Andro Up orienta o usuário, mas o atendimento técnico acontece pelo fluxo interno do app, onde os tickets chegam diretamente ao backend da plataforma.
02 · Descreva
Envie um ticket
Explique o problema com clareza. Quando possível, inclua prints, horário aproximado e o recurso que você estava usando.
03 · Acompanhe
Receba retorno
O chamado será registrado no sistema interno para análise e retorno pelo canal de atendimento da plataforma.
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O suporte não substitui atendimento médico de urgência.
Em caso de emergência médica, sintomas graves, risco imediato ou necessidade de avaliação clínica urgente, procure atendimento presencial, serviço de emergência ou profissional de saúde habilitado.
O Andro Up é uma plataforma de organização, acompanhamento e educação em saúde e bem-estar masculino. Tickets de suporte devem ser usados para dúvidas técnicas, conta, acesso, funcionalidades, assinatura e orientações gerais de uso.